ما می‌خواهیم از خرید خود راضی باشید. با توجه به ملاحظات بهداشتی، شرایط مرجوعی لباس زیر به شرح زیر است:

موارد قابل مرجوع

• مغایرت کالا با سفارش (رنگ، مدل یا سایز اشتباه ارسال‌شده)
• وجود عیب تولید یا آسیب‌دیدگی در زمان دریافت

درخواست مرجوعی باید حداکثر ۷ روز پس از تحویل ثبت شود.

شرایط پذیرش

• کالا استفاده یا شسته نشده باشد.
• برچسب‌ها و لیبل بهداشتی (پلمپ) سالم باشد.
• کالا در بسته‌بندی اولیه باشد.

موارد غیرقابل مرجوع

لباس زیر بازشده، استفاده‌شده یا فاقد لیبل بهداشتی به دلیل الزامات بهداشتی قابل بازگشت نیست.

نحوه‌ی ثبت درخواست

از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» یا بخش تیکت‌های حساب کاربری، شماره‌ی سفارش و توضیح مشکل را ارسال کنید تا همکاران ما پیگیری کنند.